Términos y Condiciones
Última actualización: [Fecha]
1. Identidad del Responsable
El presente sitio web es operado por Raíz Nativa, con domicilio en [Ciudad, Estado, México], en adelante “La Marca”.
Correo de contacto: [hola@raiznativa.com]
Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
2. Objeto del Sitio
El sitio tiene como finalidad la venta en línea de joyería artesanal hecha a mano en macramé con piedras naturales mexicanas, así como la promoción y registro a talleres presenciales en la Ciudad de México.
3. Productos
Todas las piezas son elaboradas artesanalmente. Debido a su naturaleza manual:
Pueden existir ligeras variaciones en forma, tamaño o color.
Las piedras naturales pueden presentar características únicas propias de su origen.
Las piezas únicas o ediciones limitadas están sujetas a disponibilidad.
Raíz Nativa se reserva el derecho de modificar productos, precios o descripciones sin previo aviso.
4. Precios y Pagos
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
[Indicar si incluyen IVA].
Los métodos de pago disponibles son: [Tarjeta, PayPal, transferencia, etc.].
El pedido se considera confirmado una vez acreditado el pago.
Raíz Nativa podrá cancelar pedidos por errores evidentes de precio o disponibilidad.
5. Envíos
Se realizan envíos únicamente dentro de México.
El tiempo estimado de envío es de [X] a [X] días hábiles.
En caso de piezas hechas sobre pedido, el tiempo de producción es de [X] días hábiles adicionales.
Raíz Nativa no se hace responsable por retrasos atribuibles a la paquetería.
6. Cambios y Devoluciones
Debido a la naturaleza artesanal y en muchos casos única de los productos:
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.
Solo se aceptarán reclamaciones por defectos de fabricación dentro de los [X] días naturales posteriores a la entrega.
Las piezas personalizadas no son reembolsables.
El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido.
7. Talleres
El registro a talleres requiere pago anticipado.
En caso de cancelación por parte del participante, [indicar política: no reembolso / reembolso parcial / cambio de fecha].
Si Raíz Nativa cancela por causa de fuerza mayor, se ofrecerá reprogramación o reembolso.
El participante asume responsabilidad por el uso adecuado de herramientas durante el taller.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio (fotografías, diseños, textos, logotipo y materiales) es propiedad de Raíz Nativa y está protegido por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.
9. Protección de Datos
La información personal proporcionada será tratada conforme al Aviso de Privacidad disponible en el sitio web.
10. Uso del Sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y respetuosa.
Raíz Nativa podrá restringir el acceso a usuarios que incumplan estos términos.
11. Legislación y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México.
